Politique d’expédition

Politique de livraison

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 6 à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de l’e-mail de confirmation de commande.
Vous recevrez un e-mail supplémentaire une fois votre commande expédiée.

Livraison internationale & frais de douane

Votre commande peut être soumise à des droits de douane ou à des taxes d’importation (y compris la TVA) une fois arrivée dans le pays de destination.
PeachySkin n’est pas responsable de ces frais, qui restent à la charge du client.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours après l’e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse contact@perfectandgo.com, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête.

Livraisons en boîte postale (P.O. Box)

Certains transporteurs ne livrent pas aux adresses de type boîte postale (P.O. Box). Dans ce cas, il pourra vous être demandé de fournir une adresse de livraison alternative.

Retours, remboursements & échanges

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la livraison, à condition que l’article soit inutilisé et dans son état d’origine.
Un remboursement intégral sera effectué, hors frais de retour.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à l’adresse contact@perfectandgo.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du produit concerné.
Chaque situation est traitée individuellement afin de garantir la solution la plus satisfaisante.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@perfectandgo.com.